¿Por que tu negocio de alfombras personalizadas, no vende?

Te daremos algunas pistas para que descubras por que tu negocio de alfombras personalizadas no despega 🚀 (más bien se parece al cohete de Elon Musk que explotó). 

📖 así comenzó tu historia...

Iniciaste tu negocio de alfombras personalizadas con altas expectativas de generar ingresos pasivos ("Luquitas extras"), pero luego de dominar la técnica y comenzar a ofrecer tus servicios...emmm 🦗 🦗 (cri cri), no pasó nada, o al menos no al nivel esperado.

vamos a desenrollar la madeja... analizaremos algunas causas que podrían estar afectando tu desempeño. 

📢 Disclaimer: vamos a hablar de "cliente" y de "negocio", sin complejos... ah y esta entrada de Blog es laaarga.

1. El primer problema es tu sistema de ideas (Mindset),... eres el/la kiko/popis del tufting.

Si te has escuchado diciendo alguna de estas frases, padeces del primer problema.

• "La gente no sabe apreciar el trabajo a mano"
• "la gente debiese apoyar el negocio local"
• "la gente no paga lo que pido"
• Están entrando muchas tufteras o tufteros a regalar su trabajo, cobrando muy poco

¿Tu negocio está orientado a un arquetipo ñuñoino 🤔? interesante... pero...si solo vendes pokemones y nezuko 🤣. Esta es una típica contradicción...y el error de razonamiento es el siguiente:

 Es correcto que existe una tendencia creciente sobre el consumo responsable o consciente, es decir consumidores que prefieren productos fabricados de manera sustentable o a empresas/personas que promueven ciertos valores y que por tanto son preferidos incluso cuando ofrecen productos/servicios a un precio mas elevado, sin embargo, eso es solo una tendencia de consumo de un "segmento de clientes", no son valores universales y podrían no ser los valores de tus clientes. Anda a tu muro de insta donde muestras tus elaboraciones...¿te consta que tus clientes tienen las preferencias que te mencioné? 

...¿te das cuenta? No es correcto creer que perteneces a ese tipo de empresas o "creativos", no eres empresa B, no tienes un modelo circular... ni siquiera reciclas ♻ (son muy pocos los que han creado productos derivados de los despuntes del carving), nunca le has buscado un hogar a un perrito de la calle, no andas en bici ni tienes plantas...y sabes...(esta te va a doler) tampoco eres artista  😬, solo copias "monos" del proyector, 0 propuesta de diseño. Eres lo que los siúticos llaman "Early adopter", en este caso del tufting, ese es tu hype, tu super poder..."tengo una maquinita que hace alfombras", el problema es que solo eso, no es defendible en el tiempo, no basta con que tegas la maquinita y aprendas la técnica...es mas, esa es la parte simple

sindrome "yo no soy lo que creo, ni mi cliente es quien yo quiero que sea"

Sintomas:

• Extrema orientación al producto y precio de los insumos. | frases del tipo "Están entrando puros tufteros con poca experiencia, que cobran super barato y eso hace que tenga que bajar mis precios".

• 0 orientación al cliente. | A propósito de esto, me llama profundamente la atención que los/las tufter@s no ofrezcan "medios de pago" (tarjetas, etc.), para un ticket medianamente alto (alfombras de 40 lucas para arriba) para un bien de poca prioridad (casi "suntuoso"). adivina...ya estás segmentando sin querer, tu universo de clientes ya se achicó.

• Buscan generar a toda costa autoridad en RR.SS sin una estrategia (la frecuencia de post es importante, pero mas lo es la interacción con tu comunidad). TIP: hay una estrategia contra-intuitiva asociada a un sesgo cognitivo que consiste en entregar tu receta oculta, tus trucos, con eso no estas perdiendo competitividad, estás ganando autoridad (hoy el conocimiento no es privativo, se tú el/la primero(a) en darlo a la luz), trata siempre tratar de dejar a tu kiko interior en casa.

¿como me sano de esta enfermedad? 💉 100 ml de humildad

La manera de hacer negocios hoy, está basada en el pensamiento de diseño (design thinking), su idea de fuerza es que la propuesta de valor (como entrego de la manera mas satisfactoria lo que mi cliente necesita) es el resultado dinámico de iterar en 5 fases secuenciales que parten con entender/empatizar al/con el cliente y no al revés...

Entonces lo primero es definir tu cliente ideal 👌. esta primera etapa no es un ejercicio de alta abstracción, donde viertes cualidades arbitrarias en un arquetipo de la nada (se cometería el mismo error señalado), si no que luego de vender un par de alfombras, o al menos de que te pregunten por ellas, debes analizar las ideas y aprehensiones de tus clientes...¿me encuentran caro?, ¿donde viven?, ¿les interesa mucho la calidad?, ¿como me conocieron?, etc. y con todos esos insight, elaborar la descripción de tu "buyer persona" (arquetipo de cliente), esto te permitirá disipar el ruido o disonancias cognitivas entre tu negocio y tus ideas, al momento de comunicar. Tus ideas son hipotesis, y muchas veces no son correctas.

¿Es lo mismo una subasta de una alfombra de autor (de colección única) realizada por @tallertextilmalfatti (artistas textiles) en una exposición de arte, que un "emprendedor del tufting" vendiendo "monos" en una feria navideña?

¿lo ven?

2 problemas...no tienes propuesta de valor, por lo que has commoditizado tu servicio/producto (no eres nada del otro mundo...no eres diferente). vas por ahí diciendo miren la noveda´, el tufting, lleve¡ lleve¡, para el regalón y la regalona, el mario bro´...lleve el demon slayer, el meme en tufting.

Falta de segmentación: vendo¡¡¡ vendo¡¡¡¡

eres sal (un commodity). 

Lección 1: Averigua bien quien es tu "Buyer Persona", para eso, genera un arquetipo de tus clientes...que quizás solo quieren comprarte el mono de la tele como bajada de cama para su hijo 🤷♂️(eso quiere decir que discriminan precio y castigan calidad, por ejemplo).

si no quieres este tipo de cliente...perfílate para otro segmento, no subas todos los trabajos de pokemones que te manden a hacer al feed de instagram. crea proyectos personales, comunica para ese tipo de clientes.

¿Me vas a salir con que a ti te quedan mejor? sincerémonos, el tufting no tiene barreras de entrada... es sencillo, yo he vendido pistolas a novatos que a la semana me mandan sus trabajos con un nivel que no tiene nada que envidiarle a tufteras o tufteros que llevan 4 años. 

Conclusión:

No te centres tanto en los productos o estructura de costos, mejora mejora tu propuesta de valor y comunicación a los clientes que quieres tener, soluciona sus problemas y ofrece una propuesta de valor que permita que se enamoren de ti ❤️. 

...este articulo es pensando que estás en la moda de las alfombras personalizadas, pero afuera de este océano rojo podrías crear tu propia demanda y categoría de productos... solo debes ser creativa

Disculpa si te generé una crisis existencial, es solo un empujoncito, para que te levantes más fuerte 💪